Dans ce nouvel épisode de L'Authentique, Adèle Noblet a le plaisir d'échanger avec Maître Antoine Bourit, Notaire associé chez Notaridge.
Il a placé l'e-réputation au cœur du fonctionnement de son étude, transformant la simple présence en ligne en une démarche stratégique et humaine.
Sa stratégie est double :
- Faciliter l'accès aux services pour les primo-accédants
- Utiliser les retours clients comme un outil d'amélioration et de valorisation des collaborateurs qui travaillent dans l'ombre
De l'utilisation de l'intelligence artificielle pour la réponse aux avis jusqu'à la politique de remerciement annuel, il nous partage sa méthode pour humaniser le digital et maintenir un lien fort avec ses clients.